Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, la Directiva de Seguridad de la Información aprobada por Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP y cualquier otra norma que las modifique o reemplace en el futuro.

Titular del banco de datos personales: SEVEN & SEVEN S.A.C. RUC: 20606276991 Domicilio: Jirón Huiracocha – Torre A Nro. 2097 Dpto. 1005, Distrito de Jesús María, Provincia y Departamento de Lima, Perú.

3.1 Finalidades principales

3.1.1 Datos personales de usuarios de la página web-atención al cliente

Los datos personales que proporcione serán utilizados para recopilar la información de los usuarios de la página web para gestionar sus consultas.

Los usos previstos son los siguientes:

• Gestión de consultas.
• Fines estadísticos, históricos o científicos.

3.1.2 Datos personales de usuarios de la página web-comercio electrónico

Los datos personales que proporcione serán utilizados para recopilar la información de los usuarios de la página web para gestionar el comercio electrónico.

Los usos previstos son los siguientes:

• Análisis de perfiles.
• Comercio electrónico.
• Gestión de usuarios de la página web – comercio electrónico.

3.1.3 Datos personales relacionados con quejas y reclamos

Los datos personales que proporcione serán utilizados para recopilar la información de las personas que presenten quejas y reclamos para brindar atención.

Los usos previstos son los siguientes:

• Fines estadísticos, históricos o científicos.
• Cumplimiento de obligaciones legales.

3.1.4 Datos personales de potenciales clientes

Los datos personales que proporcione serán utilizados para recopilar la información de potenciales clientes.

Los usos previstos son los siguientes:

• Prospección comercial.
• Marketing.
• Envío de comunicaciones o mensajes con ofertas y/o publicidades, que podrán ser remitidos a través de medios escritos (por ejemplo, comunicaciones físicas), verbales (por ejemplo, llamadas telefónicas) o electrónicos/informáticos (por ejemplo, SMS, push notifications o correo electrónico).

3.2 Finalidades secundarias

3.2.1 DATOS PERSONALES DE USUARIOS DE LA PÁGINA WEB – ATENCIÓN AL CLIENTE Y COMERCIO ELECTRÓNICO

Los datos personales que proporcione serán utilizados para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio o producto solicitado:

• Envío de comunicaciones o mensajes con ofertas y/o publicidades, que podrán ser remitidos a través de medios escritos (por ejemplo, comunicaciones

4.1. Datos personales de usuarios de la página web – atención al usuario

Para poder prestarle los servicios y/o productos de SEVEN & SEVEN S.A.C., es necesario que el usuario proporcione la información personal indicada en el numeral anterior a través de los siguientes medios electrónicos:

• Formularios en la página web.
• Encuestas voluntarias en línea.
• Promociones en redes sociales.

Los datos personales obligatorios que deben ser proporcionados son:

• Nombres y apellidos.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.

En caso de no proporcionar esta información, no podremos atender sus consultas.

4.2. Datos personales de usuarios de la página web – comercio electrónico

Para poder realizar las finalidades principales descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio que el usuario proporcione los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Número del documento nacional de identidad.
• Dirección.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Tarjeta de crédito.
• Firma electrónica.
• RUC.

De no proporcionar estos datos obligatorios, no se podrá realizar la compra de productos a través de la página web.

4.3. Datos personales referidos a quejas y reclamos

Para llevar a cabo las finalidades principales descritas en la presente política de privacidad, es necesario que el usuario proporcione los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Número del documento nacional de identidad.
• Dirección.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales – Ley 29733, numerales 5 y 13 del artículo 14, así como el Oficio 186-2021-JUS/DGTAIP y la Resolución 0796-2022/SPC-INDECOPI, no se requiere el consentimiento previo para el tratamiento de los datos personales cuya finalidad sea presentar reclamos de acuerdo con el Código de Protección y Defensa del Consumidor, sin perjuicio de las demás obligaciones contenidas en la Ley 29733 y su Reglamento.

4.4. Datos personales de potenciales clientes

Para llevar a cabo las finalidades principales descritas en la presente política de privacidad, es obligatorio que el usuario proporcione los siguientes datos personales:

• Nombres y apellidos.
• Número del documento nacional de identidad.
• Dirección.
• Teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Profesión.
• Edad.
• Nacionalidad.

Si el usuario no proporciona estos datos obligatorios, no podremos contactarlo para brindarle ofertas o informarle sobre nuestros productos

Para poder acceder a los servicios y productos ofrecidos por SEVEN & SEVEN S.A.C., el usuario debe proporcionar la información personal mencionada en el apartado anterior a través de los siguientes medios electrónicos:

• Formularios en la página web.
• Encuestas en línea voluntarias.
• Promociones en redes sociales.

SEVEN & SEVEN S.A.C. puede compartir sus datos personales con terceros en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. La transferencia de datos se realiza exclusivamente para fines relacionados con la prestación de servicios ofrecidos por SEVEN & SEVEN S.A.C.

Le informamos que sus datos son compartidos con las siguientes empresas:

DATOS PERSONALES USUARIOS DE LA PAGINA WEB – ATENCION AL USUARIO

DATOS PERSONALES USUARIOS DE LA PAGINA WEB – COMERCIO ELECTRÓNICO

DATOS PERSONALES REFERIDOS A QUEJAS Y RECLAMOS

DATOS PERSONALES POTENCIALES CLIENTES

Los datos personales que los usuarios proporcionen serán almacenados en bancos de datos personales inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con diferentes números de registro. Estos bancos de datos se denominan “Usuarios de la Página Web – Atención al Usuario”, “Usuarios de la Página Web – Comercio Electrónico”, “Quejas y Reclamos” y “Potenciales Clientes”.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo en que el usuario tenga una relación con SEVEN & SEVEN S.A.C. y, después del término de esta relación, se conservarán durante un total de diez (10) años para cumplir con las obligaciones legales correspondientes. Después de este tiempo, se eliminarán.

SEVEN & SEVEN S.A.C. proporciona canales de atención para que los titulares de los datos personales ejerzan sus derechos ARCO de acuerdo con la normativa vigente en protección de datos. Los titulares tienen derecho a solicitar información sobre sus datos personales, a ser informados antes de la recopilación de sus datos personales, a solicitar la corrección o actualización de los datos personales, a solicitar la eliminación de los datos personales y a oponerse al tratamiento de los datos personales por motivos legítimos. Los canales de atención incluyen un correo electrónico y una visita presencial a las oficinas de SEVEN & SEVEN S.A.C.

SEVEN & SEVEN S.A.C. proporciona medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para garantizar la seguridad de los registros de datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

SEVEN & SEVEN S.A.C. garantiza la confidencialidad en el tratamiento de los datos personales que se solicitan a través de la página web u otros medios digitales, electrónicos o físicos. SEVEN & SEVEN S.A.C. adopta medidas técnicas para asegurar la seguridad de los datos personales

SEVEN & SEVEN S.A.C. se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad con el fin de adaptarla a cambios legislativos o jurisprudenciales, prácticas generales de la industria o políticas internas de SEVEN & SEVEN S.A.C.

En caso de que se realice un cambio en la finalidad del tratamiento de los datos personales, SEVEN & SEVEN S.A.C. solicitará una nueva autorización al usuario afectado por el cambio.