SEVEN & SEVEN S.A.C. es una empresa debidamente constituida en el Perú e inscrita en el Registro de Personas Jurídicas de la Superintendencia Nacional de los Registros Públicos (SUNARP) con Partida Registral No. 14493225 y con Registro Único de Contribuyentes (RUC) No. 20606276991.

El Gerente General de SEVEN & SEVEN S.A.C. es el MBA Jose Renan Yallico Madge. La dirección administrativa de SEVEN & SEVEN S.A.C. es Jirón De La Roca de Vergallo 493, Oficina 1103, Distrito de Magdalena del Mar, Provincia y Departamento de Lima, Perú.

Somos una empresa que respeta el Código de Protección y Defensa del Consumidor, por lo cual contamos con un historial sin infracciones. Dicha información podrá ser constatada ingresando a la plataforma “mira a quien le compras” del INDECOPI: https://enlinea.indecopi.gob.pe/miraaquienlecompras/#/inicio

Ponemos a disposición los siguientes canales de comunicación:

• WhatsApp:            +51 981 814 690
• Central telefónica: (01) 6765093
• Correo electrónico: atencionalcliente@animaliere.com.pe

La tienda virtual de artículos para mascotas de https://www.animaliere.com.pe estará disponible para que los clientes puedan realizar sus pedidos durante las 24 horas del día. Sin embargo, es importante mencionar que tanto los despachos como el horario de atención al cliente estarán sujetos al siguiente horario establecido:

• Lunes a viernes: De 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Sábados: De 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Domingos y feriados: Cerrado

Durante estos horarios, nuestro equipo estará disponible para responder cualquier consulta o requerimiento que los clientes puedan tener. También podrán contactarnos a través de cualquiera de los canales de comunicación antes descritos.

Es importante mencionar que los plazos de entrega para los productos variarán según el lugar de destino y la disponibilidad del producto. Se hará todo lo posible por entregar los productos en el menor tiempo posible. Los envíos se realizarán en el horario establecido y serán entregados en la dirección que el cliente haya indicado durante el proceso de compra.

Por último, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros clientes. Todos los datos personales serán tratados de acuerdo con lo establecido en la Ley de Protección de Datos Personales. En caso de necesitar más información sobre nuestra política de privacidad y protección de datos personales, se puede consultar en nuestra página web o contactando a nuestro equipo de soporte

“A través de nuestra tienda virtual https://www.animaliere.com.pe, SEVEN & SEVEN SAC ofrece diversos artículos para mascotas en las siguientes categorías:

• Alimento para mascotas
• Cuidado e higiene
• Farmacia para mascotas
• Juguetes y accesorios

 Al adquirir estos productos a través de nuestra tienda virtual, se aceptan las cláusulas del presente documento.

En la página interna, URL o código QR de cada producto, se puede encontrar información detallada sobre los mismos. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores y la apariencia de nuestros productos pueden variar ligeramente con respecto a lo recibido. Por lo tanto, no podemos garantizar que la pantalla de su monitor refleje con precisión el color real del producto.”

En nuestra tienda virtual, ofrecemos dos opciones para realizar compras de nuestros productos:

1. Sin crear una cuenta de usuario (visitante): Si decides no crear una cuenta de usuario, podrás navegar por nuestro catálogo de productos y agregar al carrito aquellos que desees adquirir. Para realizar la compra, deberás proporcionar tus datos personales y de contacto, incluyendo nombre completo, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico. Estos datos se utilizarán únicamente para procesar el pedido y enviarte la información correspondiente. Al no crear una cuenta de usuario, no podrás acceder al panel de control personalizado ni a otras funcionalidades exclusivas para usuarios registrados.
2. Creando una cuenta de usuario: Si decides crear una cuenta de usuario en https://www.animaliere.com.pe, podrás disfrutar de todas las ventajas de nuestra plataforma. Para crear una cuenta, deberás proporcionar tus datos personales y de contacto, incluyendo nombre completo, dirección de correo electrónico válida y una contraseña segura. Una vez creada tu cuenta de usuario, podrás acceder a un panel de control personalizado donde podrás ver tus pedidos recientes, gestionar tus direcciones de envío y facturación, y editar los detalles de tu cuenta, incluyendo tu contraseña.

En ambos casos, garantizamos la confidencialidad y seguridad de tus datos personales. Los utilizaremos únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios y nunca los compartiremos con terceros sin tu consentimiento expreso. Te recomendamos que leas nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de protección de datos personales. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas expresamente nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

Los clientes deben de tener en cuenta lo siguiente:

5.1 Exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados

Para utilizar la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe y acceder a sus servicios, productos y promociones, el cliente tiene dos opciones:

Crear una cuenta de usuario completando el formulario con datos válidos y verdaderos. El cliente registrado al que denominaremos usuario será responsable de garantizar la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

SEVEN & SEVEN S.A.C. se reserva el derecho de aplicar los controles de validación que considere necesarios, los cuales podrían incluir la solicitud de información adicional para verificar los datos ingresados por el usuario. Si el usuario se niega a proporcionar la información solicitada, SEVEN & SEVEN S.A.C. podrá suspender o eliminar la cuenta del usuario.

• Utilizar la tienda virtual como invitado, sin necesidad de crear una cuenta de usuario. En este caso, el cliente invitado al que también denominaremos usuario, debe completar el formulario con datos válidos y verdaderos. El cliente invitado es responsable de garantizar la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados.

SEVEN & SEVEN S.A.C. se reserva el derecho de aplicar los controles de validación que considere necesarios, los cuales podrían incluir la solicitud de información adicional para verificar los datos ingresados por el usuario. Si el usuario se niega a proporcionar la información solicitada, SEVEN & SEVEN S.A.C. podrá negarse a prestarle sus servicios o permitirle el acceso a la tienda virtual

5.2 Cuenta asignada por usuario registrado

Cada usuario registrado en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe tendrá solo una cuenta. Si SEVEN & SEVEN S.A.C. detecta que un usuario tiene múltiples cuentas, las consolidará en una sola y eliminará las demás. El usuario será notificado de esta acción por correo electrónico, utilizando la dirección más reciente registrada.

5.3 Uso fraudulento de la tienda virtual o contrario a los Términos y Condiciones

Si SEVEN & SEVEN S.A.C. detecta o sospecha que un usuario está utilizando la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe de manera fraudulenta o en violación de los Términos y Condiciones, la compañía se reserva el derecho de cancelar la cuenta del usuario.

5.4 Confidencialidad del uso de la clave

El usuario es responsable de mantener su contraseña de acceso en estricta confidencialidad. La contraseña es de uso personal y SEVEN & SEVEN S.A.C. no se hace responsable por un uso incorrecto, indebido o negligente de la misma.

5.5 Capacidad legal para contratar

Al utilizar la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe, el usuario reconoce tener la capacidad legal suficiente para adquirir los productos ofrecidos según la legislación peruana. Según las leyes aplicables en Perú, esto implica que el usuario debe tener al menos 18 años de edad o la capacidad legal para celebrar un contrato válido y vinculante para la adquisición de productos en la tienda. Si una persona no tiene la capacidad legal para contratar, debe abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos en el sitio.

5.6 Aceptación de los Términos y Condiciones

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es un requisito indispensable para adquirir los productos ofrecidos en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe. Por lo tanto, cualquier usuario que realice una transacción en la tienda, ya sea como visitante o usuario registrado, debe conocer y aceptar los presentes Términos y Condiciones.

SEVEN & SEVEN S.A.C. se reserva el derecho de modificar y/o actualizar los Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Por esta razón, se recomienda al usuario revisar regularmente esta sección.

5.7 Disponibilidad de la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe

En SEVEN & SEVEN S.A.C., nos comprometemos a brindar los mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad constante de los servicios ofrecidos en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe, minimizando los errores en la transmisión de información. Sin embargo, debido a la naturaleza del Internet, no podemos garantizar que nuestros servicios estarán siempre disponibles sin interrupciones. En algunos casos, puede ser necesario suspender o restringir temporalmente el acceso a la tienda virtual para realizar trabajos de mantenimiento, actualizar nuestros productos y servicios, solucionar problemas técnicos o por cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

Si esto sucede, haremos todo lo posible para solucionar cualquier problema lo antes posible. Sin embargo, SEVEN & SEVEN S.A.C. no se hace responsable de los inconvenientes causados por la interrupción del acceso a la tienda virtual.

5.8 Cobertura geográfica

Con el fin de asegurar una correcta entrega de los productos, informamos que actualmente realizamos envíos únicamente a los siguientes distritos de Lima Metropolitana:

• Pueblo Libre
• Breña
• Jesús María
• Lince
• Magdalena
• San Isidro
• Miraflores
•  

Durante el lanzamiento, nos enfocaremos en estos distritos y, gradualmente, ampliaremos nuestra cobertura para cubrir otros distritos de Lima Metropolitana. Cabe destacar que nuestro servicio de venta y entrega de productos está destinado únicamente para el territorio peruano. Estaremos manteniendo a nuestros clientes informados sobre cualquier actualización en la cobertura del delivery

SEVEN & SEVEN S.A.C. ofrece diversas opciones de pago para sus clientes, que se clasifican en dos: Pago adelantado y Pago contra entrega.

• Pago adelantado, El pago se realiza antes de la entrega del producto. Dentro de esta categoría, existen las siguientes alternativas:
  • Tarjeta de crédito/débito: El cliente puede realizar el pago de su compra utilizando su tarjeta de crédito o débito a través de la pasarela de pago de MercadoPago, disponible en la cuenta de la tienda virtual de SEVEN & SEVEN S.A.C. en https://www.animaliere.com.pe. Con esta opción, el cliente puede realizar el pago de forma rápida y segura, utilizando el sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) para garantizar la confidencialidad de sus datos bancarios.

Cualquier eventualidad relacionada con el pago deberá ser dirigida al procesador de pago autorizado, que en este caso es MercadoPago.

• Transferencia bancaria: El cliente realiza una transferencia bancaria a la cuenta corriente de SEVEN & SEVEN S.A.C. debidamente indicadas al momento de realizar la compra en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe. Una vez realizado el depósito, el cliente debe enviar una constancia del depósito al correo info@animaliere.com.pe y/o por WhatsApp. La entrega de los productos estará sujeta a la conformidad de SEVEN & SEVEN S.A.C.
• Pago por móvil: El cliente realiza el pago a través de la aplicación móvil YAPE. Una vez realizado el pago, el cliente debe enviar una captura de pantalla por WhatsApp a SEVEN y SEVEN S.A.C. La entrega del producto estará sujeta a la conformidad del pago por parte de SEVEN & SEVEN S.A.C.
• Pagos electrónicos: El cliente realiza el pago a través de servicio de pago en línea como PayPal o Mercado Pago.
  • Pago contra entrega, el pago se realiza al momento de la entrega del producto existiendo las siguientes opciones de pago:
    • En efectivo: Para su comodidad, le sugerimos que indique vía WhatsApp al momento de hacer su pedido con qué denominación de billete va a realizar el pago. De esta manera, podremos llevar el vuelto correspondiente y asegurarnos de que el proceso de pago se realice de manera adecuada.
    • Tarjeta de crédito/débito: Para mayor comodidad de nuestros clientes, aceptamos las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, American Express y Diners Club, las cuales serán procesadas mediante un dispositivo POS de Niubiz y la pasarela de pagos Mercado Pago para su validación y confirmación.

Si se elige la opción de pago con tarjeta de crédito, se deberá presentar la tarjeta y documento de identidad al momento de la entrega del producto para su verificación y cobro correspondiente.

• Pago por móvil: procesada a través de la billetera electrónica YAPE al momento de la entrega del producto.

En tal sentido, SEVEN & SEVEN S.A.C. garantiza al 100% la seguridad de los pagos realizados en nuestra tienda virtual, a través del uso del sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) para cifrar toda la información al momento de pagar con tarjeta de crédito o débito.

Cabe resaltar que el uso de las tarjetas aceptadas en nuestra tienda virtual, https://www.animaliere.com.pe, se regirá por el Contrato de Apertura y Reglamento de Uso firmado entre el usuario y la entidad financiera correspondiente. Dichos documentos establecen las condiciones de uso de las tarjetas, incluyendo aspectos como la fecha de emisión, caducidad, bloqueos y monto de línea de crédito, entre otros. En consecuencia, SEVEN & SEVEN S.A.C. no asume responsabilidad alguna por estos aspectos.

Una vez que se haya confirmado el pago, enviaremos al cliente el comprobante de pago correspondiente, ya sea mediante correo electrónico o incluyéndolo en el paquete del producto despachado.

Según el Reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por Resolución de Superintendencia Nº 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo Nº 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV), se concluye:

“No existe ningún procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, más aún las notas de crédito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original”.

Por lo cual el cliente deberá elegir correctamente el documento que solicitará como comprobante en el momento de su compra, ya que, según los párrafos citados, luego no procederá cambio alguno.

La empresa SEVEN & SEVEN SAC pondrá a disposición de sus clientes las facturas electrónicas, boletas de venta electrónicas y notas electrónicas vinculadas a estos comprobantes electrónicos a través de su página web (https://www.animaliere.com.pe). Para ello, se enviarán al correo electrónico designado por el cliente los datos necesarios para que este pueda consultar el comprobante electrónico en la mencionada página web y descargarlo en caso de ser necesario, de acuerdo con lo establecido en el Artículo 15 de la Resolución de Superintendencia N° 097-2012/SUNAT, la cual crea el Sistema de Emisión Electrónica desarrollado desde los sistemas del contribuyente.

El consentimiento se entenderá formado en el momento en que se confirme la compra en nuestra tienda virtual. La confirmación de la compra implica la aceptación de los términos y condiciones y de la política de privacidad de https://www.animaliere.com.pe

SEVEN & SEVEN S.A.C. ofrece sus productos a través de la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe, donde los usuarios pueden aceptar las ofertas de manera electrónica, utilizando los mecanismos dispuestos por la plataforma.

No obstante, toda aceptación de oferta quedará condicionada a la validación por parte de SEVEN & SEVEN S.A.C. para que la transacción sea efectiva en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe. Por lo tanto, la confirmación, validación y verificación de SEVEN & SEVEN S.A.C. serán esenciales para la formación del consentimiento y, en consecuencia, para que el contrato quede perfeccionado.

Para ello, SEVEN & SEVEN S.A.C. deberá confirmar, validar y verificar lo siguiente:

1. Precio del producto.
2. Disponibilidad de stock.
3. Condiciones detalladas en los Términos y Condiciones en el caso de ofertas y promociones.
4. Medio de pago ofrecido por el usuario.
5. Confirmación del pago o depósito informada por los operadores de las pasarelas de pago o de la oficina de tesorería de SEVEN & SEVEN S.A.C.
6. Que los datos registrados por el usuario en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe coincidan con los proporcionados al aceptar la oferta.

Una vez concluida la validación, SEVEN & SEVEN S.A.C. contactará al usuario vía email o cualquier otro medio que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, emitiendo el correspondiente comprobante de venta. En ese momento, el consentimiento se entenderá formado y, por tanto, el contrato quedará perfeccionado.

Si SEVEN & SEVEN S.A.C. verifica que no se cumplen una o más de las condiciones previas, podrá dejar sin efecto/anular el pedido. En este caso, SEVEN & SEVEN S.A.C. contactará al usuario a través de email o cualquier otro medio autorizado y, de ser necesario, comunicará el hecho a la entidad financiera emisora de la tarjeta utilizada en la solicitud de compra. La entidad financiera será la única responsable de proceder con la liberación del importe retenido para la compra, según sus procedimientos y políticas.

En caso de pagos realizados mediante depósito directo a las cuentas de SEVEN & SEVEN S.A.C., los reembolsos se realizarán a través de depósito en cuenta bancaria del titular del pedido, nunca a terceros ni mediante giros o cheques.

SEVEN & SEVEN S.A.C. se encarga de mantener actualizada la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe y revisa constantemente los productos que se exhiben en ella. Sin embargo, SEVEN & SEVEN S.A.C. se reserva el derecho de modificar y/o descontinuar los productos en cualquier momento sin asumir responsabilidad alguna frente al usuario.

Es importante destacar que SEVEN & SEVEN S.A.C. no garantiza un stock mayor al mínimo de 1 (una) unidad de sus productos durante el proceso de despacho. En este sentido, SEVEN & SEVEN S.A.C. se reserva el derecho de no aprobar la solicitud de compra y, por lo tanto, de no despachar un producto si este no cuenta con el stock solicitado.

Toda solicitud de compra realizada a través de la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe será validada en función del stock de producto disponible y otras condiciones señaladas en la sección anterior. Si alguna de estas validaciones resulta negativa, no se procederá a la atención de la solicitud de compra y se notificará al usuario vía email o cualquier otro medio de comunicación autorizado

SEVEN & SEVEN S.A.C. siempre hace todo lo posible para tener disponibles todos sus productos, pero puede suceder que alguno de ellos no esté disponible en un momento determinado. Si esto ocurre, SEVEN & SEVEN S.A.C. se reserva el derecho de anular el pedido por falta de stock, tal como se indica en la sección “Formación del Consentimiento” de animaliere.com.pe. No obstante, para brindar una mejor atención al usuario, SEVEN & SEVEN S.A.C. ofrecerá la opción de sustituir el producto agotado por una de las siguientes alternativas:

• Un producto de la misma marca, pero con otra presentación.
• Otro producto de marca diferente y precio similar.

Es importante tener en cuenta que la política de reemplazo con un producto sustituto solo se aplica si se cumplen los siguientes requisitos:

• No hay stock disponible para el producto en cuestión
• El cliente ya ha pagado por adelantado
• El cliente está de acuerdo con el cambio por el producto sustituto.

Si el usuario acepta la sustitución, SEVEN & SEVEN S.A.C. emitirá una nota de crédito por la diferencia, en caso de que el precio del producto sustituto sea menor, o emitirá una nota de débito por la diferencia, en caso de que el precio del producto sustituto sea mayor.

Es importante tener en cuenta que la política de devolución del dinero se aplica siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

• El producto enviado al cliente se encuentre vencido o tenga alguna falla de calidad.
• El cliente presente el comprobante de compra.
• Para que se acepte una devolución, es necesario que el cliente devuelva tanto el producto adquirido como los documentos que se le entregaron (boleta o factura). Si falta alguno de estos elementos, la devolución no será posible.

• La devolución del dinero se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra. Si el cliente lo desea, también puede coordinar con nuestro Contact Center para que la devolución se realice a una cuenta bancaria. En el caso de devoluciones mediante extorno de tarjeta de crédito o débito, el tiempo de procesamiento dependerá del banco emisor de la tarjeta y suele oscilar entre 20 y 25 días hábiles

Por otro lado, la política de cambio de productos se aplica siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

• El producto enviado se encuentre vencido o tenga alguna falla de calidad.
• El usuario presente el comprobante de compra.
• El cambio será con otro producto de la misma marca, precio y presentación.
• El cliente entregue el producto adquirido y los documentos con los que se le entregó (boleta o factura), caso contrario, el cambio no procederá.
• Los cambios del producto estarán sujetos a stock. En caso no exista stock del producto, SEVEN & SEVEN S.A.C. hará entrega de una nota de crédito al usuario, para que pueda optar por otro producto de su preferencia en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe conforme a los criterios señalados en la Sección de “Productos Sustitutos”. En caso de que el usuario opte por un producto de mayor valor al de su nota de crédito, deberá asumir la diferencia. En caso de que el usuario opte por un producto de menor valor, SEVEN & SEVEN S.A.C. devolverá la diferencia

PROCEDIMIENTO PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• El usuario puede solicitar un cambio o devolución de un producto adquirido a través de nuestro sitio web dentro de las 48 horas siguientes a la hora de entrega del producto.
• Para solicitar un cambio o devolución, el usuario deberá comunicarse con nosotros a través de correo electrónico a info@animaliere.com.pe o llamando al (+51) 966 636 938, proporcionando su nombre completo, número de pedido, fecha de compra, motivo de cambio o devolución, y fotos del artículo que sustenten su disconformidad.
• En caso de solicitar un cambio, nuestro equipo de Canal de Atención al Cliente coordinará la logística inversa para recoger el producto en la dirección original de entrega, con un máximo de dos visitas programadas. Cabe señalar que la recogida del producto no implica necesariamente la aceptación de la solicitud de cambio.
• Para las devoluciones, el usuario recibirá un correo electrónico con las instrucciones necesarias para el envío del producto a nuestras instalaciones. Una vez recibido y verificado el estado del producto, se procederá a la devolución del dinero en un plazo máximo de 7 días.
• La devolución del dinero se realizará mediante el mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra, a menos que el usuario acuerde otra forma de devolución con nuestro equipo de Canal de Atención al Consumidor.
• En caso de que el producto devuelto presente daños atribuibles al usuario o no cumpla con las condiciones de devolución establecidas en estos términos y condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar la solicitud de cambio o devolución.
• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier modificación se aplicará a las solicitudes de cambio o devolución realizadas después de la fecha en que se realice la modificación.
• Cualquier disputa o reclamación relacionada con los cambios o devoluciones se regirá por la legislación peruana y se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales peruanos.

Es responsabilidad del usuario proporcionar la información completa y precisa del lugar de envío. Los plazos para el despacho y entrega comenzarán una vez que SEVEN & SEVEN SAC valide la solicitud de compra, y se especificarán en días hábiles para cada caso particular. A menos que se especifique lo contrario en la publicación, el costo de envío no está incluido en el valor pagado por el producto. SEVEN & SEVEN SAC puede compartir la información de despacho otorgada por el usuario con terceros para la distribución de los productos o logística de última milla.

La empresa que se encargará de la logística de última milla es “Envíame”.

Ofrecemos dos modalidades de entrega: Servicio Express y Entrega al día siguiente, cada una con sus propios costos y coberturas.

Modalidad 1:   Servicio Express

Modalidad 2:  Entrega al día siguiente

• Tiempo de entrega: El pedido se entrega al día siguiente de la compra.
• Horario: En un rango de 7:00 am a 8:00 pm (Servicio de Lunes a Sábado).
• Costo de servicio: Compras mayores a S/.90 no se cobra delivery.
• Compras menores a S/.90 se cobra S/. 6.00 por concepto de delivery.
• Cobertura: distritos limitados

Cobertura de distritos, según se indique en la web de compra de http://www.animaliere.com.pe

• Pueblo Libre
• Breña
• Jesús María
• Lince
• Magdalena
• San Isidro
• Miraflores
•  

Si el cliente no está presente en el lugar de entrega o proporciona una dirección incorrecta, solo podrá solicitar la devolución de su dinero comunicándose con nuestro equipo de atención al cliente.

Los precios de los productos disponibles en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe solo serán válidos en dicho canal y no se aplicarán a otros canales de venta utilizados por SEVEN & SEVEN S.A.C. Los precios de los productos en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe están expresados en Soles e incluyen el IGV correspondiente. Los precios indicados solo corresponden al valor del producto y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío ni cargos adicionales como intereses bancarios por el método de pago utilizado. Los precios y/o promociones de los productos y servicios publicados en este sitio están vigentes solamente mientras aparezcan en él. SEVEN & SEVEN S.A.C. se reserva el derecho de modificar cualquier información contenida en este sitio. Cabe señalar que estas condiciones no son aplicables para ventas al por mayor o corporativas

Código Promocional:

• El código promocional solo es aplicable en compras realizadas en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe.
• En la publicidad del código promocional, se indicará el monto o porcentaje de descuento aplicable al precio de lista vigente, la suma mínima de compra requerida para aplicar el descuento y las fechas válidas para su uso.
• Cada código promocional es personal e intransferible, y solo las personas naturales con capacidad legal para contratar pueden utilizarlos. Cada código promocional solo puede ser usado una vez por cada cliente, y solo un código promocional puede ser aplicado por cada orden o pedido de compra.
• Los códigos promocionales no se aplican a los costos de envío y no son acumulables entre sí. Solo se puede usar un código promocional por promoción, y cada código promocional tiene restricciones particulares publicadas en los banners y en los términos y condiciones.
• SEVEN & SEVEN S.A.C. se reserva el derecho de cancelar órdenes o pedidos de compra que no cumplan con las condiciones de cada código promocional.
• Los códigos promocionales no son válidos para su uso con Gift Cards ni para ventas por mayor. SEVEN & SEVEN S.A.C. solo ofrece productos de carácter minorista para usuarios o consumidores finales.
• El monto máximo de compra para el uso del código promocional está explícitamente indicado en los elementos gráficos de la campaña.
• Los códigos promocionales no se acumulan con otras promociones.
• Al realizar una compra con un código promocional, el consumidor acepta íntegramente los términos y condiciones.
• El porcentaje de descuento de un código promocional prevalece sobre cualquier otro descuento previamente establecido para cada ítem dentro de una orden o pedido de compra.
• Al aplicarse un código promocional, el valor total de la compra se recalcula aplicando el descuento del código promocional sobre la suma de los precios regulares de los productos seleccionados

Todo el contenido disponible en la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe, incluyendo textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra información, es propiedad exclusiva de SEVEN & SEVEN S.A.C. En consecuencia, queda prohibido al usuario extraer, reutilizar o utilizar total o parcialmente dicho contenido sin el consentimiento previo y por escrito de SEVEN & SEVEN S.A.C

Este acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Perú. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera ilegal, nula o no aplicable, dicha disposición se interpretará de manera coherente con la ley aplicable y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes

Cualquier controversia que se derive del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Perú.

SEVEN & SEVEN S.A.C. se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones. Dichas modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el sitio web https://www.animaliere.com.pe. El uso continuado de la tienda virtual después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los nuevos términos y condiciones.

Estos Términos y Condiciones, junto con cualquier política o regla que se publique en la tienda virtual, constituyen el acuerdo completo entre el usuario y SEVEN & SEVEN S.A.C. en relación con la tienda virtual https://www.animaliere.com.pe. Cualquier término o condición que no esté contenido en el presente documento se considerará como no válido o no aplicable.

Si tienes alguna pregunta o comentario sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar a SEVEN & SEVEN S.A.C. a través de los siguientes medios:

• WhatsApp: +51 981814690
• Teléfono:    (01) 6765093
• Correo electrónico: atencionalcliente@animaliere.com.pe
• Dirección: Calle De La Roca de Vergallo 493, Magdalena del Mar